Tham khảo

Điều khoản sử dụng ao789 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên ao789, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng từ lúc tạo tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ao789 Điều khoản sử dụng ao789 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách ao789 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút được lưu trong hệ thống nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên ngoài.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi trong 24 giờ làm việc.

Xóa tài khoản

Muốn đóng tài khoản? Liên hệ live chat hoặc email để yêu cầu xóa. Số dư còn lại cần được rút trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu làm rõ một quy định cụ thể, hoặc cần hỗ trợ khi tài khoản bị giới hạn do vi phạm điều khoản, đội ngũ ao789 trả lời bằng tiếng Việt qua ba kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat — thường trong vài phút trong giờ cao điểm.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, khóa tài khoản hoặc yêu cầu xác minh. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua email. Thời gian phản hồi thường trong vòng 24 giờ làm việc.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của ao789 để nhận thông báo cập nhật điều khoản, hỏi về trạng thái tài khoản và liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản ao789

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản và xác nhận đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa trong quá trình xác minh mà không báo trước.

Giao dịch nạp tiền từ ví không khớp tên sẽ không được xử lý và sẽ bị hoàn trả. Hãy đảm bảo ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn đăng ký cùng tên với tài khoản ao789.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong 24 giờ làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật khi chính sách thay đổi. Khi có cập nhật quan trọng, thông báo sẽ đăng tại trang này và gửi qua kênh Telegram hoặc email hỗ trợ chính thức.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.