Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại ao789

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, ao789 thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng chính sách này.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ao789 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại ao789
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ ao789 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc. Với các yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy chuẩn bị số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trang ao789 trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mọi lúc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu qua email kèm tên tài khoản và nội dung cụ thể. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng một ngày làm việc.

Telegram hỗ trợ

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của ao789. Thích hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về trạng thái yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách ao789 giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị và hệ thống. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng — bạn có thể tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa điện thoại và hệ thống ao789 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dưới dạng văn bản thô.

Quản lý cookie

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận ra thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý rồi xoá an toàn.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của mình. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi xác nhận và xử lý trong một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng ao789 thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie, và quyền yêu cầu xoá dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua chat hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền. Dữ liệu thiết bị như loại điện thoại và địa chỉ IP cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi lưu số tài khoản ví để đối chiếu giao dịch nạp và rút. Thông tin này không được lưu dưới dạng văn bản thô và không chia sẻ cho bất kỳ bên quảng cáo nào.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ công ty quảng cáo hay đối tác thương mại nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận ra thiết bị bạn đã dùng trước đó. Bạn tắt được cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng sau đó.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Phiên bản cập nhật luôn có trên trang này với ngày sửa đổi mới nhất.